AGB

Conditions générales de vente

Remarque : pour l'achat d'événements dans la boutique en ligne de Werdenfels-Tours, les conditions générales étendues et énumérées en plus s'appliquent.

1. Généralités, champ d'application des CGV

1.1 Toutes les livraisons et prestations sont effectuées exclusivement sur la base des conditions générales suivantes (ci-après "CGV") dans la version en vigueur au moment de la commande.

1.2 Le partenaire contractuel est M. Niklas Buchwieser, commerçant sous Werdenfels-Tours, Alpenstr. 2, 82467 Garmisch-Partenkirchen, e-mail : info@uldenfels-tours.de, numéro de téléphone : 0151 50728436

1.3 Les clients au sens des présentes conditions générales peuvent être à la fois des consommateurs et des entrepreneurs (ci-après « client »). Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes. Les entrepreneurs au sens des conditions générales sont des personnes physiques ou morales ou des sociétés de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion du contrat avec le vendeur, agissent dans l'exercice de leur activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2. ENREGISTREMENT ET CONCLUSION DU CONTRAT

2.1 Avec l'inscription écrite ou verbale, le partenaire contractuel, ci-après dénommé le client, fait une offre ferme de conclure un contrat d'événement. Avec votre commande, vous nous soumettez une offre ferme pour conclure le contrat avec vous. Le contrat est conclu lorsqu'une confirmation de commande est envoyée par e-mail. Cette inscription s'applique aux programmes de groupe pour l'ensemble du groupe et aux réclamations découlant de la réservation. En s'inscrivant, le client accepte les conditions générales.

2.2 Une fois que vous avez trouvé l'événement que vous recherchez, vous pouvez le visualiser en détail sans engagement en cliquant sur la photo de l'article ou sur la description de l'article. En cliquant sur le bouton [panier], vous pouvez placer l'article dans le panier. Vous pouvez à tout moment consulter le contenu du panier sans engagement en cliquant sur le bouton [Panier] ou [Commander]. Vous pouvez à nouveau supprimer les produits du panier en cliquant sur le symbole rouge pour [Supprimer] et sur le symbole vert pour [Mettre à jour]. Si vous souhaitez acheter les produits du panier, cliquez sur le bouton [continuer].

3. CONSERVATION DU TEXTE DU CONTRAT

Nous enregistrons votre commande et les données de commande saisies. Nous vous enverrons une confirmation de commande avec toutes les données de commande par e-mail. Vous avez également la possibilité d'imprimer à la fois la commande et les conditions générales avant de nous envoyer la commande.

4. DROIT DE RETRACTATION POUR LES CONSOMMATEURS

Le droit de rétractation suivant ne s'applique qu'aux consommateurs :

Droit de rétractation

droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer Werdenfels-Tours, Alpenstr. 2,

82467 Garmisch-Partenkirchen, e-mail : info@ Werdenfels-tours.de, numéro de téléphone : 0151 50728436 au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail) concernant votre décision d'accepter ce contrat informer Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

5. EXEMPLE DE FORMULAIRE D'ANNULATION

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

À:

Werdenfels Tours, Alpenstr. 2, 82467 Garmisch-Partenkirchen, e-mail : info@ Werdenfels-tours.de, numéro de téléphone : 0151 50728436

Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente

contrat conclu pour l'achat
la fourniture du service suivant (*)
Commandé le (*)/reçu le (*)
Nom du ou des consommateurs
Adresse du ou des consommateurs
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si la notification est sur papier)
Date
(*) Biffer les mentions inutiles.

6. PAIEMENT

Le règlement de la prestation s'effectue en amont de l'événement par PayPal, carte bancaire, virement immédiat, mandat de prélèvement Sepa ou autres moyens de paiement proposés par l'organisateur.

Dès que l'organisateur aura reçu le paiement, une facture électronique sera envoyée à l'adresse e-mail fournie par le client.

7. PRESTATIONS ET MODIFICATIONS

L'étendue des prestations contractuelles résulte de la description des prestations de l'organisateur. Les accords annexes nécessitent une confirmation écrite de l'organisateur au client.

L'omission de certaines parties du service ne donne pas droit au titulaire de retenir le montant du contrat ou à une déduction partielle, à condition que les raisons en cause soient indépendantes de la responsabilité de l'organisateur. Si l'organisateur est responsable de l'omission de services individuels, il a le droit de remplacer ces services par d'autres services. L'organisateur est tenu d'en informer le client.

Le cas échéant, l'organisateur proposera au client une nouvelle réservation gratuite, une annulation gratuite, ou un service équivalent convenu par l'organisateur.

8. RÉTRACTATION PAR LE CLIENT (STORNO)

Le client peut se retirer jusqu'à 48 heures (2 jours) avant le début de l'événement réservé. Le facteur décisif est la réception de la déclaration de rétractation par l'organisateur dans le délai imparti.

Le retrait doit être fait par écrit et confirmé par l'organisateur. Si le client résilie le contrat ou ne se présente pas à un rendez-vous convenu sans résiliation préalable du contrat, l'organisateur peut exiger une indemnisation appropriée. L'organisateur peut chiffrer précisément le dommage ou, à son choix, faire valoir une demande forfaitaire d'indemnisation.

9. RETRAIT ET RÉSILIATION PAR WERDENFELS-TOURS

L'organisateur peut résilier le contrat dans les cas suivants :

- si le nombre minimum de 3 (trois) participants n'est pas atteint à 21h00 la veille
- en cas de force majeure
- en cas de maladie subite ou de non-comparution d'un guide touristique
- si le client ou les participants d'un groupe du client perturbent de manière persistante l'exécution de l'événement, malgré un avertissement, ou s'il a un comportement contraire au contrat dans une mesure telle que la résiliation immédiate du contrat est justifiée.

- si le client ne respecte pas les conditions contractuelles convenues.

10. RESPONSABILITE

Werdenfels-Tours est responsable, en tant qu'organisateur, de la préparation consciencieuse des événements, de l'exactitude de la description de la prestation et de la fourniture correcte de la prestation contractuellement convenue.

Werdenfels-Tours n'est pas responsable des prestations fournies en tant que prestations de tiers par d'autres prestataires de services (par exemple, visites d'autres prestataires, visites de théâtres, de musées ou d'expositions, trajets en train, en bus ou en taxi, etc.).

En outre, aucune responsabilité n'est assumée pour les accidents et les dommages causés au client.

11. OBLIGATION DE COOPÉRER

Le client ou les participants d'un groupe du client sont tenus de coopérer dans le cadre des dispositions légales en cas d'interruption de service, pour éviter tout dommage ou pour le limiter au minimum. Le client ou les participants d'un groupe du client sont notamment tenus d'informer immédiatement Werdenfels-Tours de toute réclamation.

12. VIE PRIVÉE

Le client accepte que les données fournies pour le traitement de la prestation convenue continuent à être utilisées par l'organisateur pour le service client. Ces données ne seront pas transmises à des tiers conformément à la loi fédérale sur la protection des données.

13. AUTRE

13.1 Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont inefficaces, le reste du contrat reste en vigueur. Dans la mesure où les dispositions sont inefficaces, le contenu du contrat est basé sur les dispositions légales.

13.2 La langue du contrat est l'allemand.

13.3 Plate-forme en ligne (plate-forme OS) pour le règlement extrajudiciaire des litiges

En tant que détaillant en ligne, nous sommes tenus de vous renvoyer vers la plateforme de règlement en ligne des litiges (OS) de la Commission européenne. Celui-ci est accessible via l'adresse Internet suivante : Lien vers la plateforme de la Commission européenne.

14. JURIDICTION, JURIDICTION

14.1 La loi allemande s'applique.

14.2 Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne retire pas les dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel ils ont leur résidence habituelle.

14.3 Pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle, si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for juridique est notre siège social à Garmisch-Partenkirchen

.Tours de Werdenfels
82467 Garmisch Partenkirchen